Capacitación orientada a fortalecer la atención al asociado y el uso adecuado de la Línea LAURA (Línea de Atención Única y Respuesta al Asociado) como canal de servicio.

Permite mejorar la comunicación, la orientación y la gestión de solicitudes, brindando una atención oportuna, clara y eficiente.

Capacitación orientada al manejo, organización y control adecuado de los documentos, garantizando el orden, la conservación de la información y el cumplimiento de los procesos establecidos.